Nutzungsbedingungen von Winningz Casino

Diese Bedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen und unserer Plattform. Winningz Casino wird von Winningz Entertainment N.V. betrieben und seit 2025 unter Lizenz der Aufsichtsbehörde von Curaçao geführt. Bitte lesen Sie das Dokument vollständig, bevor Sie ein Konto anlegen.

Gültigkeit und Annahme dieser Bedingungen

Mit der Erstellung eines Spielerkontos auf winningzcasino.at bestätigen Sie, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben. Die Vereinbarung tritt in dem Moment in Kraft, in dem wir Ihre Registrierung bestätigen, und gilt für die gesamte Dauer der Nutzung unserer Plattform.

Sie können die aktuelle Fassung jederzeit über diese Seite einsehen. Spielen Sie nach einer Aktualisierung weiter, gilt die neue Fassung als angenommen. Wollen Sie ihr nicht zustimmen, bleibt als einzige Option die Schließung Ihres Kontos.

Wer sich bei uns registrieren darf

Voraussetzung für ein Konto ist die Volljährigkeit. Sie müssen das in Ihrem Wohnsitzstaat für Glücksspiel geltende Mindestalter erreicht haben; in Österreich liegt dieses bei 18 Jahren. Zudem müssen Sie Ihren gesetzlichen Wohnsitz in einem Gebiet haben, das von unserer Lizenz abgedeckt ist. Spieler mit Wohnsitz in gesperrten Ländern, unter anderem den USA, dem Vereinigten Königreich, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Dänemark, Portugal, Rumänien, Israel, Iran und Nordkorea, dürfen kein Konto führen.

Je Person ist genau ein Konto zulässig. Doppelkonten, Konten auf Namen Dritter oder Konten mit falschen Angaben sperren wir ohne Vorankündigung.
Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahr, vollständig und aktuell sein. Ändern sich Name, Adresse oder Zahlungsmethode, sind Sie verpflichtet, uns zu informieren.
Vor der ersten Auszahlung verlangen wir die Verifizierung Ihrer Identität mittels Lichtbildausweis, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Einzahlungen und Auszahlungen bei Winningz

Ein- und Auszahlungen führen Sie über die im Kassenbereich angebotenen Methoden aus, darunter Visa, Mastercard, Klarna, Paysafecard, Trustly, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum und Tether. Mindest- und Höchstbeträge je Methode sowie Tages- und Monatslimits sehen Sie direkt im Kassenbereich. Gebühren für Ein- und Auszahlungen erheben wir nicht.

Auszahlungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden nach Antragstellung, sofern die Verifizierung abgeschlossen und kein aktiver Bonus offen ist. Ruht Ihr Konto zwölf Monate ohne Login, stufen wir es als inaktiv ein und informieren Sie vorher über mögliche Folgen.

So funktionieren Boni bei uns

Jeder Bonus und jede Werbeaktion unterliegt den Bedingungen des jeweiligen Angebots. Umsatzbedingungen, zulässige Höchsteinsätze, ausgeschlossene Spiele und Gültigkeitsdauer stehen dort ausdrücklich. Es gelten zusätzlich folgende Grundregeln:

Erkennen wir Bonusmissbrauch, etwa das gezielte Ausnutzen von Schlampereien im System oder das sofortige Abheben nach manipulativem Einsatz, annullieren wir Boni und daraus entstandene Gewinne und behalten uns weitere Schritte vor.

1. Der Bonus muss innerhalb der angegebenen Gültigkeitsdauer umgesetzt werden, sonst verfällt er samt Gewinnen.
2. Während eines aktiven Bonus gilt eine Höchsteinsatzgrenze je Runde, deren Überschreitung zum Verlust des Bonus führt.
3. Bestimmte Spiele tragen nicht oder nur reduziert zu den Umsatzbedingungen bei; die Liste steht im jeweiligen Angebotstext.
4. Boni sind nicht miteinander kombinierbar, sofern der Angebotstext nichts anderes besagt.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Die folgenden Handlungen sind untersagt und berechtigen uns zur sofortigen Kontosperrung:

Bei einem Verstoß ziehen wir Guthaben und Gewinne aus den betroffenen Vorgängen ein, sperren die beteiligten Konten dauerhaft und melden den Vorfall bei Bedarf an die Lizenzbehörde sowie betroffene Zahlungsdienstleister.

1. Betrug, Täuschung und die Verwendung gestohlener oder fremder Zahlungsdaten.
2. Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
3. Mehrfachkonten zum Umgehen von Limits oder zum mehrfachen Abruf von Boni.
4. Absprachen oder Kollusion mit anderen Spielern, insbesondere bei Turnieren.
5. Einsatz automatisierter Systeme, Bots, Skripte oder sonstiger nicht manueller Software.
6. Umgehung geografischer Sperren mittels VPN, Proxy oder vergleichbarer Technologien.

Limits setzen und pausieren

Auf Wunsch richten wir für Sie Einzahlungs-, Einsatz- und Verlustlimits ein und aktivieren Sitzungserinnerungen. Senkungen greifen sofort, Erhöhungen erst nach einer Wartezeit, deren Länge wir Ihnen vorab mitteilen. Eine Auszeit auf Zeit oder ein dauerhafter Selbstausschluss ist jederzeit über den Support möglich; während der Sperrdauer ist eine Wiedereröffnung ausgeschlossen.

Beobachten wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens, kontaktieren wir Sie aktiv, schlagen Limitanpassungen vor und verweisen auf Hilfe. Kostenlose Beratung erhalten Sie in Österreich bei der Spielsuchthilfe Wien sowie im Anton Proksch Institut.

Konto schließen und Beschwerden einreichen

Ihr Konto können Sie jederzeit schließen, indem Sie den Support kontaktieren. Nach abschließender Verifizierung zahlen wir ausstehendes Guthaben auf eine registrierte Auszahlungsmethode aus. Der Beschwerdeweg läuft in drei Stufen:

Auf diese Vereinbarung findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates nicht entgegenstehen.

1. Reichen Sie Ihre Beschwerde über den Live-Chat oder per E-Mail an [email protected] ein; unser Team ist rund um die Uhr erreichbar.
2. Sie erhalten innerhalb weniger Werktage eine sachkundige Stellungnahme samt Begründung.
3. Bleiben Sie mit dem Ergebnis unzufrieden, können Sie die Angelegenheit an die zuständige Lizenzbehörde in Curaçao weiterleiten.

Änderungen dieser Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen, etwa bei neuen rechtlichen Vorgaben, technischen Neuerungen oder Änderungen unseres Angebots. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte oder Pflichten berühren, kündigen wir mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Hinweis in der Plattform an.

Die jeweils gültige Fassung finden Sie immer auf dieser Seite, zusammen mit dem Datum der letzten Aktualisierung. Ausgedruckte oder lokal gespeicherte Kopien dienen nur Ihrer Information und sind nicht maßgeblich.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an die Nutzungsbedingungen gebunden?

Mit der Bestätigung Ihrer Registrierung durch uns. Ab diesem Moment gilt die Vereinbarung in vollem Umfang für die gesamte Nutzung unseres Angebots.

Warum muss ich Dokumente zur Verifizierung einreichen?

Gesetzliche Vorgaben verlangen, dass wir Identität, Alter und Wohnsitz jedes Spielers prüfen. Die Prüfung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage und ist einmalig vor der ersten Auszahlung nötig.

Wie lange dauert eine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung bearbeiten wir Anträge innerhalb von 24 Stunden. Bei Banktransfers und je nach Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift länger dauern.

Wie kann ich mich selbst ausschließen?

Kontaktieren Sie unseren Support rund um die Uhr. Wir sperren Ihr Konto für die gewünschte Dauer oder dauerhaft; ein Widerruf ist während der Sperrfrist nicht möglich.