Verantwortungsvolles Spielen bei uns

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nie Belastung werden. Auf dieser Seite erklären wir, welche Schutzinstrumente Sie bei uns aktivieren können, woran Sie problematisches Spielverhalten erkennen und wo Sie in Österreich kostenlose Hilfe finden.

Unsere Verpflichtung zu Ihrem Schutz

Wir nehmen das Wohlergehen unserer Spielerinnen und Spieler ernst. Dazu gehört mehr als ein rechtlicher Pflichtkatalog: Wir beobachten Spielverhaltensmuster proaktiv und melden uns aktiv, wenn uns Auffälligkeiten auffallen, etwa stark ansteigende Einzahlungsfrequenzen oder ungewöhnlich lange Sitzungen ohne Pause.

Unsere Lizenz der Behörde Curaçao (OGL/2025/1567/0912) verpflichtet uns zu klaren Standards für den Spielerschutz. Wir setzen diese nicht nur um, wir erweitern sie: Reality Checks erscheinen bei uns standardmäßig, nicht erst nach Aktivierung, und unser Support ist rund um die Uhr erreichbar.

Warnsignale erkennen Sie früh

Anzeichen, bei denen wir Sie ermutigen zu handeln

Niemand wacht über Nacht mit einer Glücksspielsucht auf. Problematisches Verhalten kündigt sich schleichend an. Wenn auch nur einer der folgenden Punkte auf Sie zutrifft, lohnt es sich, mit einer Beratungsstelle zu sprechen.

Sie spielen, um Verluste zurückzuholen (Chasing).
Sie verheimlichen die Dauer oder die Höhe Ihres Spiels vor Angehörigen.
Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
Ihre Stimmung hängt stark davon ab, ob Sie gewonnen oder verloren haben.
Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder soziale Termine zugunsten des Spiels.
Sie erhöhen Einsätze, weil der gewohnte Reiz nicht mehr ausreicht.
Sie haben schon erfolglos versucht, weniger zu spielen.

Diese Werkzeuge stehen Ihnen bereit

Aktivierbar in Ihrem Profil unter Kontoeinstellungen

Jedes Instrument aktivieren Sie selbst im Konto unter dem Bereich Verantwortungsvolles Spielen; unser Support hilft Ihnen jederzeit per Live-Chat dabei.

Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat maximal einzahlen können.
Verlustlimit: begrenzt Ihre zulässigen Nettoverluste im gewählten Zeitraum.
Einsatzlimit: deckelt Ihre Wetteinsätze pro Runde, Tag oder Woche.
Sitzungszeitlimit: beendet Ihre Sitzung automatisch nach der von Ihnen gesetzten Dauer.
Reality Check: blendet in regelmäßigen Abständen eine Einblendung mit Spieldauer und Bilanz ein.
Auszeit (Cooling-off): pausiert Ihr Konto für 24 Stunden bis 30 Tage auf Wunsch.
Selbstausschluss: sperrt Ihr Konto dauerhaft, siehe Abschnitt unten.

So läuft der Selbstausschluss ab

Wir unterstützen Sperrfristen von 24 Stunden, 7 Tagen, 30 Tagen, 6 Monaten sowie den dauerhaften Selbstausschluss. Nach der Aktivierung ist der Zugang sofort gesperrt, und wir senden Ihnen keine Werbemitteilungen mehr.

Ihr Guthaben bleibt während der Sperrfrist unangetastet und bleibt auf Ihrem Konto liegen. Offene Wetten werden abgerechnet, sobald das Ereignis abgeschlossen ist; der resultierende Betrag wird Ihrem Guthaben zugeführt. Nach Ablauf einer befristeten Sperre müssen Sie sich schriftlich an [email protected] wenden und eine 24-stündige Bedenkzeit einplanen, bevor wir das Konto wieder freischalten. Die Sperrverlängerung ist jederzeit ohne Wartezeit möglich, die Verkürzung nicht.

Minderjährige schützen wir konsequent

Bei uns darf nur spielen, wer mindestens 18 Jahre alt ist. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir Ihre Identität über amtlichen Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelverifizierung. Wird ein Konto von einer minderjährigen Person geführt, sperren wir es sofort und erstatten eingezahlte Beträge, soweit gesetzlich zulässig, zurück.

Eltern und Erziehungsberechtigte können Software wie Net Nanny oder Cyber Patrol installieren, um Glücksspielangebote auf gemeinsam genutzten Geräten zu blockieren. Zusätzlich empfehlen wir, Zugangsdaten zum Spielerkonto niemals zu speichern, wenn Kinder Zugriff auf das Gerät haben.

Kostenlose Hilfe in Österreich

Beratungsstellen bei Glücksspielproblemen

Ein Gespräch kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts. Die folgenden Anlaufstellen arbeiten vertraulich und unabhängig von uns.